Condicions y garanties de la Reserva Online

Condicions generals

La tramitació d'una reserva a través de la nostra pàgina web, implica l'expressa acceptació per part del client, de totes les condicions generals que es consideren part integrant de la reserva i es completen amb la legislació específica aplicable vigent.

Podràs veure les condicions generals de la teva reserva, en el moment d'efectuar-la, així com tot el que inclou el preu indicat, I.V.A inclòs.

No inclou la taxa turística, que haurà de ser pagada a l'arribada en l'establiment.

Responsabilitat del client

En efectuar la reserva, el client és responsable de l'exactitud de totes les dades que fa constar.

En cas de comprovar-se unes dades errònies, podrien provocar l'anul·lació de la reserva.

Reserves

Perquè la reserva sigui efectiva, el client, haurà d'efectuar el pagament d'un dipòsit, equivalent al 10% del total de la reserva, mitjançant targeta de crèdit, per internet, a través d'un servidor segur de l'entitat bancària corresponent i serà l'últim pas en efectuar la reserva, no considerant-se en ferma aquesta, si no es duu a terme aquest pagament. El pagament de la reserva, també pot realitzar-se mitjançant transferència bancària.

Aquesta transacció es realitzarà en euros.

Una vegada que hagis pagat el dipòsit, t'enviarem, un correu electrònic, amb la confirmació i detalls de la teva reserva.

El pagament de la resta de la reserva, el realitzaràs a la teva arribada a l'hotel, a l'inici del servei, en cas contrari, la reserva, es considerarà anul·lada.

En el cas que vostè realitzi una reserva i per algun motiu, el preu mostrat, fora erroni, la reserva no serà vàlida.

L'informarem de l'error, en la major brevetat possible i se li donarà l'opció de pagar el preu correcte, o rebre un reemborsament total dels diners que ja hagi estat pagat.

Anul·lacions o modificacions

Si anul·les o modifiques la teva reserva, fins a 7 dies abans de la data d'arribada prevista, no s'efectuarà cap càrrec i es retornarà el dipòsit, en cas d'anul·lació.

En cas d'anul·lar o modificar la teva reserva, dins dels 7 dies abans de la data d'arribada prevista, no et retornarem el dipòsit i es carregarà l'import de la primera nit.

Es carregarà, el total del preu de la teva reserva, en cas que no et presentis a l'hotel en la data que tenies reservada, sense haver avisat.

La modificació de data d'una reserva ja confirmada, estarà subjecta a la disponibilitat de places que posseeixi l'establiment.

És imprescindible, que ens enviïs un correu electrònic, per a confirmar el canvi de data o anul·lació, de manera que tinguem per escrit la teva petició, que es farà efectiva en el moment de la recepció del correu per part de l'hotel i t'enviarem un correu de tornada, amb l'acceptació o proposició d'altres dates.

Encara que ens cridis per a comprovar disponibilitat de les teves noves dates, hauràs d'enviar-nos la teva petició per correu electrònic.