Condicions i garanties per a reserves i reserves en línia

Condicions generals

En reservar a través de la nostra pàgina web o per telèfon, vostè accepta totes les condicions generals relatives a la reserva d'acord amb la legislació vigent.

Pot consultar les condicions generals de la seva reserva en el moment d'efectuar la mateixa. En elles també es detalla el desglossament del preu i l'IVA.

No inclou la taxa turística que haurà d'abonar-se a l'arribada a l'hotel.

L'hotel és només per a adults i nens a partir de 14 anys.

Responsabilitat de les dades personals

En efectuar la reserva, el client és responsable de facilitar informació veraç.
Si les dades resultessin ser erronis, això podria donar lloc a l'anul·lació de la reserva.

Reserves

Per a garantir la reserva, en el cas de triar la tarifa flexible, el client ha d'abonar un dipòsit del 10% de l'import total de la reserva. Això pot fer-se amb targeta de crèdit en línia a través d'un servidor bancari segur. Aquest és l'últim pas del procés de reserva i la reserva no es confirma sense ell.
Per al cas de triar la tarifa no reemborsable, el client ha d'abonar el total de l'import de la reserva per a poder confirmarla.si tria aquesta tarifa, el pagament pot fer-se amb targeta de crèdit o per transferència bancària.

El pagament es realitza en euros.

Una vegada abonat l'import corresponent, segons la tarifa triada, li enviarem un correu electrònic amb la confirmació i els detalls de la seva reserva.

En el cas de triar la tarifa flexible, el saldo restant pendent, s'abonarà a l'arribada a l'hotel, en el moment del check-in. Si no es fa, la reserva quedarà anul·lada.

Si realitza una reserva, i per qualsevol motiu el preu indicat és incorrecte, la reserva no serà vàlida.
L'informarem de l'error al més aviat possible i tindrà l'opció de pagar el preu correcte o rebre el reemborsament de l'import abonat.

Cancel·lacions i modificacions

Tarifa Flexible:

Si cancel·les o modifiques la reserva fins a 15 dies abans de la data d'arribada, no s'efectuarà cap càrrec. En cas de cancel·lació, es retornarà el dipòsit. Si cancel·les o modifiques la reserva dins dels 15 dies anteriors a la data d'arribada, hauràs de pagar el 35% del total de la reserva. Es farà un càrrec en la teva targeta de crèdit equivalent a 35% de l'import de la reserva descomptant l'import del dipòsit cobrat amb anterioritat.
Si no et presentes a l'hotel en la data de la reserva sense haver-nos avisat, se't cobrarà en la teva targeta l'import total de la reserva descomptant l'import del dipòsit cobrat amb anterioritat.

La modificació de la data de la reserva una vegada confirmada estarà subjecta a disponibilitat.
Ha d'enviar-nos un correu electrònic per a confirmar el canvi de data o la cancel·lació perquè puguem tenir la seva sol·licitud per escrit. Li respondrem acceptant la seva sol·licitud o suggerint-li altres dates.
Encara que ens cridi per a comprovar la disponibilitat de les seves noves dates, haurà d'enviar un correu electrònic a l'hotel amb la sol·licitud.

Tarifa No reemborsable:

Aquesta tarifa no es pot modificar ni cancel·lar.
Per a confirmar una reserva amb tarifa no reemborsable, és necessari realitzar el pagament de l'import total en el moment d'efectuar la reserva.